结合医疗机构数字化需求,知识管理需求,患者用户需求进行分析
当前,医疗行业和医院的数字化需求越来越明显,医院建立了大量的数字化基础设施,知识内容作为数字资产的一部分,理应要融入到医院的业务环节。医疗行业是知识密集型行业,无论是在经验医学、循证医学还是精准医学阶段,医学知识始终扮演着关键角色,是日常诊疗行为中不可或缺的要素之一,贯穿着临床诊疗与科研的始终,为临床诊疗、公共卫生、医学研究提供指导。
基于医院的业务体系,提供了多种知识内容的使用场景,为医院宣传、科室培训、患者服务提供了更好的工具支撑,满足医院的业务需求。通过知识库的建立,帮助医院丰富了医疗内容的建设,内容的集中输入输出,形成了医院可以掌控的数字资产,为医院的数字化建设提供了支持,为后期的数字资产运营和收益提供了可能性。医院知识内容的累计,是医院业务内外循环的关键。
医生内容输出是医生实现职业需求的重要渠道,为医生实现个人、临床等方面的价值提供途径。通过平台知识沉淀,帮助医生提供丰富的患者临床案例、巩固临床知识;帮助医生科普、培训,提高医生技能。为医患沟通提供渠道、减少医患沟通障碍,从而提升患者满意度。医生个人IP的打造需要通过知识内容来呈现,实现医生的知名度提升,也实现了医生业务价值的放大。
提供了围绕知识管理的平台和面向用户的运营入口
医疗知识云是围绕医疗场景的知识管理和知识运营为核心的云平台,知识管理包括知识点的数字化、知识内容、知识传播、知识溯源、积分运营等基础产品;知识运营是基于知识内容诞生的应用体系,包括知识电商、知识直播、用户社区等多场景应用。
医疗知识云包含多个用户端,支持对接各大互联网平台和生成独立APP,为内容运营提供多种入口形态的支持。以小程序和公众号为主要的用户端,能够借助微信的生态,实现流量的引入和内容的传播,帮助医疗机构搭建自己的科普宣教入口。
从知识的梳理到运营体系的建立,提供完整的方案支持
每年成本可节约
医院满意度达
患者满意度